Spedizione & consegna
Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutte le vendite di Pietro Isnardi S.r.l. sui prodotti acquistati attraverso il sito internet : www.bottegaisnardi.it
Il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita, la Privacy Policy e la Cookie Policy al fine di acquisire la consapevolezza per la convalida dell’ordine di acquisto.
La Pietro Isnardi S.r.l. consegna in tutta Italia direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell’ordine, tramite corrieri di fiducia di cui controlla costantemente l’intero sistema logistico. La merce viaggia a rischio e pericolo dell’Azienda.
In ogni momento il cliente può contattare la Pietro Isnardi S.r.l. per comunicare variazioni e per conoscere lo stato delle spedizioni.
I clienti registrati su internet hanno a disposizione uno strumento online per la visualizzazione dello stato di avanzamento dell’ordine e della consegna. La consegna, in base alla zona di destinazione e/o dalla tipologia dell’ordine, potrà avvenire tra i 2 e i 5 giorni lavorativi salvo problematiche non dipendenti dalla volontà dell’Azienda e del corriere. In caso i prodotti ordinati non fossero temporaneamente disponibili e comunque nel caso in cui la consegna dovesse subire ritardo, la Pietro Isnardi S.r.l. si impegna a contattare ed informarne tempestivamente il cliente.
Pagamento
I prezzi esposti sono comprensivi di I.V.A., recipienti ed imballaggi. La consegna a domicilio è compresa nel prezzo soltanto per ordini con importo totale complessivo superiore a € 80,00.
Per gli ordini con importo totale complessivo uguale o minore ad € 80,00, le spese di trasporto SUL TERRITORIO ITALIANO è di €.10,00 a spedizione
Al momento non si effettuano consegne fuori Italia.
Il pagamento può essere effettuato:
• utilizzando Carta di Credito
• anticipatamente tramite bonifico bancario su IT38W0503410500000000018937
• Paypal
• alla consegna della merce in contanti o con assegno intestato a PIETRO ISNARDI SRL
• consegne a domicilio pagate al nostro incaricato con carta di credito o Bancomat.
• i clienti possessori di partita iva che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell’ordine comunicando la ragione sociale esatta e la partita I.V.A. (possono richiedere il listino a loro dedicato).
Spedizioni e Logistica
Una volta che l’ordine è stato confermato, in quanto tempo la merce arriva al mio indirizzo?
Pietro Isnardi S.r.l. processa gli ordini in 24/48 ore lavorative a seconda della complessità del prodotto e lo affida al corriere nelle ore pomeridiane. Il corriere prende in carico la merce e consegna in un lasso di tempo che va dalle 18 alle 72 ore (nel caso di isole o zone logisticamente raggiungibili con maggiore difficoltà).
Importante: Firma con riserva
Nel momento in cui il corriere consegnerà la merce che avete ordinato, prima di tutto controllate che l’imballo sia integro. Anche se quest’ultimo risultasse integro la preghiamo, comunque, di firmare con riserva di controllo la bolla di trasporto. Se l’imballo, infatti, dovesse risultare integro, ma non la merce all’interno, senza la firma “con riserva” non ci sarà possibilità di avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere.
Aree di Consegna
La Pietro Isnardi S.r.l. effettua le consegne su tutto il territorio nazionale avvalendosi di corrieri nazionali
Posso seguire il tracking della spedizione?
Si. Una volta che l’ordine viene eseguito e spedito, viene inviata una mail per permettere al cliente di visualizzare i dati della spedizione in modo da permettere di seguire passo passo il prodotto, dalla sede di produzione al suo indirizzo.
Diritto di recesso
Il Cliente, ai sensi dell’Art.49,comma 4 D.Lgs. 21/02/2014 e successive modifiche, ha Diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso alla Pietro Isnardi S.r.l. , Via San Giovanni, 36
18100 Imperia (IM) chiamando il numero di telefono +39 0183 798501 oppure il Cell 351 0862585 o scrivendo all’indirizzo info@bottegaisnardi.it
Sarà cura della Pietro Isnardi S.r.l. provvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del Recesso da parte del Cliente. Il rimborso è effettuato con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo col Cliente stesso. Il diritto di Recesso non può essere esercitato in seguito all’apertura delle confezioni.
Reclami
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile chiamare il numero di telefono +39 0183 798501 – Cell 351 0862585 o scrivere all’indirizzo info@bottegaisnardi.it
Trovi qui una lettera standard di recesso da compilare ed inviare a info@bottegaisnardi.it
In caso la controversia non si risolvi contattando direttamente il venditore tramite mail o telefono, potete utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) . Essa è messa a disposizione dalla Commissione europea per rendere gli acquisti online più sicuri e più equi tramite il ricorso a validi strumenti di risoluzione delle controversie.
Tutela dei minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine online.
Identificazione del venditore
Pietro Isnardi S.r.l.
Via San Giovanni, 36
18100 IMPERIA (IM)
info@bottegaisnardi.it
PEC: pietro.isnardi@pec.it
Tel. +39 0183 798501 – cell 351 0862585
P.IVA 01575280084
n.iscrizione REA IM-137991
Registro Imprese IM-137991
Capitale sociale € 4.050.000,00 di cui versato € 3.165.331,17